Q1. Как подключиться к Amazon Alexa? О: Шаг 1: Добавить устройство Убедитесь, что в списке устройств есть по крайней мере одно устройство. Поддерживаемые устройства включают умный свет, розетку, нагреватель и т. д. Шаг 2: изменить имя устройства Изменить имя устройства, которое эхо может легко распознать. Например: освещение для гостиной, освещение для спальни. Шаг 3: Настройка эхо Используйте приложение Alexa или компьютер (http://alexa.amazon.com). Настройте эхо из «настроек». Шаг 4: Добавьте навыки Добавьте «мастерство» в приложение Alexa или компьютер. Введите навыки и найдите TuyaSmart. Нажмите на кнопку «включить навыки» и введите свой аккаунт и пароль TuyaSmart, чтобы завершить привязку. Шаг 5: устройство управления Прежде всего, необходимо найти устройства. Говорите с Echo:Alexa (или Echo), откройте для себя мои устройства. Примерно через 20 с Echo сообщит вам, сколько устройств найдено. Вы можете использовать устройства голосового управления только на английском языке.
Поддержка голосовых команд ниже: Alexa (или Echo), включить свет спальни Alexa (или эхо), выключите светильник для спальни Alexa (или эхо), набор спальни светодиодный потолочный светильник до 50 процентов Alexa (или эхо), увеличение спальни светодиодный потолочный светильник до 50 процентов Alexa (или эхо), снижение спальни светодиодный потолочный светильник до 50 процентов
Q2. Каково время выполнения образцов и массового производства? О: в течение 3 рабочих дней для образцов и 20 рабочих дней для массового производства.
Q3. Не могли бы вы сообщить мне ваши детали упаковки для нас, расчета стоимости перевозки? A: Внутренняя упаковка Meas. (Д * Ш * В):88*41*62 мм; Наружная упаковка Meas. (Д * Ш * В):375*300*215 мм; Размеры изделия: (Д) 80 * (Ш) 37 * (в) 55 мм; N.W/G.W: 7,2/8.3kgs
Q4. Как сделать заказ на умную лампу? О: сначала сообщите нам ваши требования или применение. Во-вторых, мы указываем в соответствии с вашими требованиями или нашими предложениями. В-третьих, Клиент подтверждает образцы и вносит депозит для официального заказа. В-четвертых, мы организуем производство.
Q5. Можно ли напечатать мой логотип на продуктах? A: Да. Пожалуйста, сообщите нам формально перед нашим производством и сначала подтвердите дизайн на основе нашего образца.
В6: предоставляете ли вы гарантию на продукцию? О: Да, мы предлагаем 2 года гарантии на нашу продукцию.
В7: Какой сертификат у вас есть? О: CE ROHS FCC все доступны
Наши услуги
Предпродажное обслуживание:
Уважаемый клиент, спасибо за ваше время посетить FRANKEVER.
> Мы обещаем ответить на Ваш запрос в течение 2 часов рабочего времени.
> Мы будем серьезно отвечать на все ваши вопросы и потребности. Затем предоставьте вам профессиональное предложение.
> Пожалуйста, не стесняйтесь задать мне любые вопросы относительно минимального заказа, цены, обслуживания OEM, оплаты, отгрузки...
Послепродажное обслуживание:
> Мы незамедлительно сообщим вам о ходе производства вашего заказа.
> Мы вышлем вам фотографии/видео, чтобы гарантировать, что продукция производится в соответствии с вашими требованиями.
> Если возникнут какие-либо проблемы с производством, мы своевременно свяжемся с вами.
Послепродажное обслуживание:
> Мы отправим вам номер отслеживания UPS/FEDEX/DHL вовремя для проверки прогресса логистики.
> Если возникнут какие-либо проблемы, мы поможем вам решить их.
> Все наши продукты гарантированы в течение 1 года. При возникновении каких-либо проблем с качеством, пожалуйста, свяжитесь с продавцом FRANKEVER.
